Avantages sociaux
- Titres restaurant
- Indemnité de télétravail
- Participation aux bénéfices
- Prime vacances
- Jours pour enfants malades
- Chèques cadeaux
- Œuvres sociales CSE
Missions
- Gérer la relation clients dans le cadre d’une opération : coordination planning, attentes du client…
- Déterminer le planning interne en fonction du planning client, assurer le découpage du projet en tâches.
- Animer les interventions avec le client, le conseiller sur l’organisation de l’opération, apporter une expertise métier et être force de proposition sur l’organisation de l’opération.
- Assurer l’animation de tous les jalons clients pour les intervenants projet internes et externes (exemples : dépouillement chez le client, huissiers, imprimeurs, experts).
- Contrôler que les livrables sont livrés dans les délais et dans le budget alloué, arbitrer le cas échéant si des alertes sont remontées.
- Coordonner les travaux sur son projet et contrôler la conformité des livrables.
- Assurer un reporting de son activité auprès du Responsable de service.
- Remonter des idées d’innovation et des informations marché, contribuer à l’amélioration continue et à l’évolution des solutions.
Profil & compétences
- Maîtrise de l’animation et du pilotage de projets (conduite de réunions, planification des ressources, suivi des tâches).
- Sens de la relation client grands comptes.
- Recherche et vérification de la qualité dans les travaux.
- Aptitude à déployer des solutions, en s’adaptant si nécessaire au besoin du client.
- Bonne maîtrise des outils de la suite Office.
Qualités personnelles et savoir faire
- Etre doté d’un bon relationnel.
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de disponibilité.
- Savoir écouter et jouer un rôle de conseil.
- Aimer le travail en équipe.
- Etre capable de fédérer.
- Savoir rédiger, synthétiser et analyser.
- Respecter les règles de confidentialité.
- Apprécier les environnements numériques et les nouvelles technologies.
- Plus qu’un profil académique, nous recherchons une personnalité disposant de ces qualités. Une première expérience dans un contexte ayant fait appel à ces capacités est nécessaire pour mener à bien les projets chez Voxaly.
- La maîtrise de l’anglais professionnel constitue un plus.
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