Direction des Opérations
Au sein de la direction des opérations et sous la responsabilité du responsable de service, vous serez en charge du pilotage complet d’opérations de vote électronique. Vous assurerez la bonne mise en place de l’organisation et des systèmes de vote. Vous serez l’interface entre le client et les différents services de Voxaly, en respectant les contraintes de budget et les exigences fortes des plannings.
- Date de démarrage : dès que possible.
- Niveau étude : BAC + 3/5 orienté gestion de projets/événementiel.
- Expérience : expérience minimum de 2/3 ans dans la gestion de projets.
- Le + : appétence pour les solutions numériques.
- Poste en CDI basé à Saint-Herblain. Le poste nécessite des déplacements ponctuels (déplacements à la journée).
Missions
- Gérer la relation clients dans le cadre d’une opération : coordination planning, attentes du client…
- Déterminer le planning interne en fonction du planning client, assurer le découpage du projet en tâches.
- Animer les interventions avec le client, le conseiller sur l’organisation de l’opération, apporter une expertise métier et être force de proposition sur l’organisation de l’opération.
- Assurer l’animation de tous les jalons clients pour les intervenants projet internes et externes (exemples : dépouillement chez le client, huissiers, imprimeurs, experts).
- Contrôler que les livrables sont livrés dans les délais et dans le budget alloué, arbitrer le cas échéant si des alertes sont remontées.
- Coordonner les travaux sur son projet et contrôler la conformité des livrables.
- Assurer un reporting de son activité auprès du Responsable de service.
- Remonter des idées d’innovation et des informations marché, contribuer à l’amélioration continue et à l’évolution des solutions.
Profil & compétences
- Maîtrise de l’animation et du pilotage de projets (conduite de réunions, planification des ressources, suivi des tâches).
- Sens de la relation client grands comptes.
- Recherche et vérification de la qualité dans les travaux.
- Aptitude à déployer des solutions, en s’adaptant si nécessaire au besoin du client.
- Bonne maîtrise des outils de la suite Office.
Qualités personnelles et savoir faire
- Etre doté d’un bon relationnel.
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de disponibilité.
- Savoir écouter et jouer un rôle de conseil.
- Aimer le travail en équipe.
- Etre capable de fédérer.
- Savoir rédiger, synthétiser et analyser.
- Respecter les règles de confidentialité.
- Apprécier les environnements numériques et les nouvelles technologies.
- Plus qu’un profil académique, nous recherchons une personnalité disposant de ces qualités. Une première expérience dans un contexte ayant fait appel à ces capacités est nécessaire pour mener à bien les projets chez Voxaly.
- La maîtrise de l’anglais professionnel constitue un plus.
