Avantages sociaux
- Titres restaurant
- Indemnité de télétravail
- Participation aux bénéfices
- Prime vacances
- Jours pour enfants malades
- Chèques cadeaux
- Œuvres sociales CSE
Être Assistant(e) commercial(e) chez Voxaly c’est accompagner l’équipe Commerciale dans l’acquisition de nouveaux clients et le développement du chiffre d’affaires.
Depuis la prise de contact des leads entrants jusqu’à la phase de signature finale, le processus d’acquisition passe par plusieurs étapes clés : attirer l’attention, séduire, convaincre et signer.
En étroite collaboration avec l’équipe Production, l’Assistant(e) commercial(e) propose à ses prospects les meilleures offres possibles, tant en termes de produits que d’accompagnement, pour engager le client dans une relation de long terme avec de la récurrence.
Missions
Vous assistez l’équipe Commerciale dans ses tâches au quotidien, vous effectuez notamment la mise à jour de notre outil de gestion de la relation client (CRM) et vous réalisez des ventes par téléphone sur des offres packagées de l’entreprise.
- Répondre aux clients potentiels ayant montré un intérêt pour l'un des produits de l'entreprise en ayant fourni leurs coordonnées (leads).
- Présenter à distance les offres packagées de l’entreprise à des prospects/clients.
- Mettre en forme des propositions commerciales, des supports de présentation et gérer des documents administratifs associés.
- Support administratif auprès des commerciaux de l’entreprise.
- Gestion du CRM :
- Création, mise à jour des contacts et des opportunités
- Edition de rapports
- Facturation clients
- Participer aux « comités opérations » pour transmission des dossiers au service Production.
- Accompagner des clients dans le déploiement de certaines offres packagée de l’entreprise.
- Support téléphonique de premier niveau auprès des clients dans l’utilisation de nos solutions.
Profil & compétences
- Vous maîtrisez la relation entre professionnels par téléphone. Une bonne connaissance des techniques de vente par téléphone est un plus.
- Vous connaissez au moins un CRM. La connaissance de « Salesforce » est un plus.
- Vous justifiez d'une expérience « sédentaire ou terrain » réussie, idéalement sur des produits ou services aux entreprises.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique (Pack Office, Outlook).
- Une sensibilité aux aspects juridiques est un plus.
Qualités personnelles & savoir faire
- Bonne communication orale et écrite
- Faire preuve d'autonomie
- Aimer le travail en équipe
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Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.